家具质量遭多起投诉 全友家私拿纸浆当实木卖

大班台 |

    4月20日，东湖社区网民“jacklee77”投诉说，全友家私在鄂州开设的专卖店不给顾客。该贴发布后，引起网民热议，争晒全友家具大班台的质量问题。4月18日，全友家具的鄂州经销商称，公司将上门负责维修，他们将尽快申领，争取早日给消费者。

　　鄂州市网民“jacklee77”说，全友家俬鄂州专卖店，销售商品不提供，并强调售后只需保修卡。当他执意要求其提供时，结果对方敷衍塞责了事。鄂州网民“无事乱弹”也称，也没有收到。而荆门的网民“风清月朗”则表示，也没有给开，店家竭力“保证不坏”……随后，这条因为未开的投诉，引发了网民对全友家私质量的热议。
　　网民“鄂州乡里伢”说，他2005年购买的一张餐桌和六张椅子，有天不小心把椅子弄翻，一条椅腿竟然断了，他把断掉的椅子腿拿起来一看，发现里面其实是纸浆倒的模子，中间裹着根筷子般粗的小木棍。而他买的床，也不是“亚光木质漆”，而就是一张仿真纸，平时根本不能用湿抹布檫。
　　网民“奥运波波”在跟帖中附上大班台家具照片解释说，他2008年在鄂州购买了衣柜、化壮柜和床，用了不到一年，柜门和两个床头柜的屉子就全垮了。而黄冈网民“周东”说，他2008年上半年在黄冈购买的全套全友家具，同样是没有，同样产生了严重的质量问题。
　　截止记者发稿时止，该贴文点击量超过3500，网民讨论达8页。
　　鄂州市全友家私经销商彭先生向荆楚网记者表示，全友许多产品并非实木制成，而是使用了木质纤维压制成型的新材料，这种材料较为环保、价格相对低廉，并且成型效果好。彭先生还表示，全友承诺的是终身维修，如果实在修理不好的，可以为消费者更换。关于问题，彭先生解释称是春节期间用完，正在申领新。
　　全友家私武汉办事处工作人员袁先生承诺，不管是低端产品还是高端产品，只要是全友生产的产品，厂家都会负责到底，如果维修不能正常使用的，厂家会将更换新的产品，只要联系上反映问题的网友，厂家都会以最快速度处理。
　　4月20日中午，有网民向荆楚网记者反馈，鄂州全友经销商已经通知他们领取。另据了解，全友鄂州经销商已经上门为网民“鄂州乡里伢”更换了损坏的餐椅，对其他有损坏的大班台家具也进行了免费维修。